【陇南市2016年度最美志愿者】——罗君艳

罗君艳同志是两当兵变纪念馆的一名优秀讲解员，该同志于2010年到纪念馆工作以来，始终保持良好的工作作风，工作目的明确，态度端正、并团结同志，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在这块爱国主义教育阵地上，树立了良好的讲解员形象，体现了自身价值，发挥了积极作用。

　为做好讲解工作，她深入了解各种资料，废寝忘食地整理宣讲稿，虚心向其他讲解员请教讲解的技巧和注意事项，经过反复练习，在最短的时间内完成了由教师向一名合格讲解员的角色转变。
　　在讲解工作中，她热情对待每一位参观学习者，做到了有问必答，有求必应。截止2017年1月，罗君艳利用节假日在纪念馆接待参观学习六万多人次，宣讲近2000场。接待人数最多的一天达到三千人，她带领游客参观两当兵变一线六点，一边带领步行参观，一边详实讲解，旅游旺季，她几乎一刻不停的连轴转，顾不得喝水、休息，嗓音沙哑，身疲力乏，但她从不喊苦叫累，洋溢着志愿者的工作激情，感染着每个参观人员。

作为一名思想积极要求进步的讲解员，该同志认真学习政治思想理论为树立两当兵变馆的窗口形象，她从自身做起，在日常工作中，她以高度的责任感和满腔热情面对观众，对待观众热情，有礼貌，有问必答，有求必应。为更好地服务于观众，刻苦作眼，努力提高自身业务素质，积极参加业务培训，并利用业余时间阅读大量战史书，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善，并受到了观众好评和同志们的认可。

该同志身为一名光荣的共产党员，时刻以党员标准严格要求自己，处处起着表率带头作用。她以自己高标准的讲解、优质的服务向每位观众传播着无私奉献的精神，并以他们的精神为动力，在工作生活中无私奉献着。为尽快背下讲解词，她不惜牺牲个人时间，加班加点地背诵，每次有讲解任务的时候，熟悉讲解词，做好准备工作，不管是数九严寒，还是烈日当头，她始终毫无怨言，不怕苦不怕累，默默地奉献着。

罗君艳同志以她勤奋的工作态度和出色的工作业绩，向社会展示了一个思想政治宣传工作者的风采，她时刻牢记自己是一名爱国主义教育阵地的讲解员，全心全意为观众服务，努力工作，成为我馆的骄傲，受到各方的赞誉。

志愿者心得

通过做志愿者工作不仅增长了我的学识，收获了友谊还增强了我的团结意识。让我明白应该有意识的抓住一切机会充实强大自己，成长源于一步步脚踏实地的摸索，拥有坚韧的性格才能为厚积薄发奠定基础。既然我选择了就会义无反顾的坚持下去。